Rujukan Laman

Undang-Undang Akaun Yang Jelas

Terma akaun, kawalan data, kuki dan saluran bantuan undang-undang kami dikumpulkan di sini supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun.

Terma akaunData dan kukiAkses wilayahBantuan undang-undang
mega888 2025 Undang-Undang Akaun Yang Jelas
SALURAN BANTUAN

3 Laluan Bantuan Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, data akaun, rekod transaksi atau akses wilayah, hubungi kami sebelum meneruskan tindakan pada akaun.

Sembang Terma Akaun Jika anda mahu memahami klausa akaun sebelum meneruskan pendaftaran, hubungi kami melalui sembang di tapak. Sertakan nombor telefon berdaftar dan soalan khusus supaya pasukan kami boleh menjawab pada perkara yang tepat.
Borang Data Akaun Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau kemas kini nombor telefon, gunakan borang bantuan akaun. Kami akan membuat semakan pemilik akaun terlebih dahulu sebelum sebarang perubahan direkodkan.
Semakan Rekod Transaksi Jika pertanyaan anda berkaitan rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan rujukan resit. Kami gunakan butiran itu untuk memadankan rekod dompet dengan lejar akaun.
KAWALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Data Akaun

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akaun, menyemak akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab permintaan anda.

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, log masuk, transaksi dan bantuan. Data itu digunakan untuk mengendalikan perkhidmatan, menyemak akses di wilayah yang disokong, serta menepati kewajipan rekod yang terpakai.

Kuki Tapak

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan pada peranti anda. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula selepas itu.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk yang luar biasa, pertukaran peranti dan perubahan kata laluan. Jika sesuatu kelihatan tidak kena, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses akaun diteruskan.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, pencegahan penyalahgunaan dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tidak lagi perlu, kami mengehadkan atau memadam data mengikut proses kami.

Pembetulan Butiran

Anda boleh meminta pembetulan butiran peribadi yang tidak tepat melalui saluran bantuan akaun. Kami mungkin meminta bukti munasabah supaya perubahan nama, nombor telefon atau e-mel tidak dibuat oleh pihak lain.

Permintaan Berkuasa

Jika permintaan datang daripada pihak berkuasa yang sah, kami menilai skopnya sebelum berkongsi rekod yang berkaitan. Kami tidak menyerahkan data akaun secara terbuka tanpa asas undang-undang atau arahan yang terpakai.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Dan Akses

Bahagian ini membantu anda memahami perkara undang-undang yang sering ditanya sebelum dan selepas akaun dibuka. Jawapan di bawah menerangkan hak data, akses wilayah, kuki, rekod transaksi dan cara menghubungi kami. Jika isu anda melibatkan dokumen atau arahan khusus, saluran bantuan boleh menilai konteks akaun anda.

Anda bersetuju untuk memberikan butiran yang tepat, menjaga kata laluan sendiri, mematuhi terma akaun dan menggunakan akses hanya di wilayah yang disokong. Terma itu juga membenarkan kami menyemak rekod apabila perlu.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau peranti anda tidak memenuhi syarat akses, beberapa bahagian akaun mungkin tidak tersedia.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, peranti, rekod bantuan dan transaksi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data itu digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan rekod.

Hantar permintaan melalui saluran bantuan akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta semakan pemilik akaun, seperti nombor telefon berdaftar atau bukti munasabah, sebelum perubahan direkodkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun dan pengukuran asas penggunaan tapak. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin meminta pengesahan semula.

Tidak semua rekod boleh dipadam serta-merta kerana transaksi mungkin diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, semakan penyalahgunaan atau kewajipan undang-undang. Kami mengehadkan penyimpanan apabila tujuan rekod tidak lagi diperlukan.

Gunakan sembang tapak atau borang bantuan akaun dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan terma, data atau akses. Sertakan rujukan akaun yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.